Splošni pogoji poslovanja

MCC Hostel (katerega lastnik je Zavod CMLC - Celjski mladinski center) oddaja sobe v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja:

I. Pogodbeni partnerji
Pogodbena partnerja sta MCC Hostel in stranka. Če je za stranko oddala naročilo tretja oseba, potem na podlagi solidarnega jamstva ta tretja oseba skupaj s stranko jamči MCC hostelu za vse obveznosti iz pogodbe.
V primeru dvoma velja kot pogodbeni partner dajalca prenočišča naročnik, čeprav je storitev naročil za druge osebe, imensko imenovane ali neimenovane.

II. Področje veljavnosti
Naši SPP veljajo za pogodbe o najemni prepustitvi sob/ležišč pogodbenemu partnerju zaradi prenočevanja kakor tudi o vseh storitvah in dobavah, ki jih hostel opravi za stranko.

III. Sklenitev pogodbe
Pogodba je sklenjena, ko hostel prejme pisno naročilo stranke in rezervacija je veljavna, ko stranka pošlje potrdilo o plačilu vsote potrebne za rezervacijo. Hostel ni dolžan pisno potrditi rezervacijo sobe.

IV. Storitve in cene
1. Hostel je dolžan imeti pripravljene sobe, ki jih je stranka rezervirala, ter uresničiti dogovorjene storitve. Hostel si pridržuje pravico, da v primeru preveč rezervacij gostu poskrbi ustrezno enako kvalitetno nastanitev v bližini.
2. Stranka se obveže, da plača dogovorjeno ceno za storitve, ki jih je izkoristila.
3. Stranka nima pravice do dodatnih storitev, ki ji niso bile obljubljene oz. ki niso v ponudbi (npr. uporabnost televizorja…..).
4. V vse cene so vključeni davek na dodano vrednost in krajevne pristojbine. 5. Kot skupina se šteje skupina ljudi večja od 8 oseb.

V. Plačilo
Za vse storitve plača gost ob prihodu z gotovino ali s kreditno kartico. Za rezervacijo sobe za individualne stranke je potrebno plačilo 20% celotne rezervacije, skupine plačajo 30 % celotne rezervacije. Rezervacija je potrjena, ko dobimo potrdilo o plačilu predujma.
Pri posebnih ponudbah (pavšalna cena, rezerviranje prostorov za skupino, silvestrovo, akcije ...) se stranki dogovorita za polog, ki pa se ob preklicu naročila ne vrne. Pri predčasnem odhodu je treba plačati vso dogovorjeno ceno.
Dolžnik mora plačati račune hostla v desetih dneh od prejema računa, in sicer brez odbitka. Hostel ima pravico vsak čas razglasiti zapadlost nakopičenih terjatev ter zahtevati takojšnje plačilo. Sme tudi zaračunati stroške opominov in zakonsko določene zamudne obresti.
Hostel si pridržuje pravico, da pred prihodom gosta preveri njegovo kreditno kartico.

VI. Odstop stranke od pogodbe
V vsakem primeru je treba odpoved opraviti v pisni obliki (po e-mailu).

Stroške odpovedi za individualne goste (v % cene rezervacije):

Stroške odpovedi za skupine(v % cene rezervacije):

VII. Odstop hostela od pogodbe
Če je s stranko pisno dogovorjeno, da lahko brez stroškov v določenem času odstopi od pogodbe, je hostel s svoje strani upravičen v tem času odstopiti od pogodbe, če se za pogodbeno rezervirane sobe zanimajo drugi ljudje in se stranka ne odpove pravici do odstopa od pogodbe, čeprav jo je hostel na to opozoril. Prav tako ima hostel pravico odstopiti od pogodbe, če določeni znesek ni bil plačan v dogovorjenem roku. Izjemoma sme hotel odstopiti od pogodbe tudi iz stvarno upravičenega razloga (npr. zaradi višje sile ali zaradi drugih okoliščin, za katere hostel ni odgovoren, ali pa zaradi zavajajočih oz. napačnih bistvenih podatkov, ki mu jih je posredovala stranka) .

VIII. Zagotovitev, prevzem in vrnitev sobe
1. Stranka nima nobene pravice, da se ji pripravi prav določena soba, čeprav se hostel potrudi, da bi upošteval strankine želje.
2. Rezervirana soba je stranki na voljo od 12. ure na dan, ki je bil dogovorjen kot dan njenega prihoda. Opozarjamo, da je recepcija odprta od 8.00 do 22.00 ure.
3. Na dan odhoda mora stranka do 10. ure zapustiti sobo in ključ oddati na recepciji. Če stranka ta čas prekorači, lahko hostel od nje zahteva plačilo 100 % nočitve.
4. Gostje, ki pridejo po 21. uri, morajo hostel o tem nujno obvestiti, da se dogovorimo kako in na kakšen način bodo gostje prevzeli sobo. 5.Če želi stranka podaljšati bivanje , nas mora o tem obvestiti 24 ur pred dogovorjenim odhodom. 6. Če stranka zasede sobo in jo potem zapusti, ne da bi opravila nočitev, se ji zaračuna plačilo celotne nočitve. 7. Če stranka rezervira sobo za daljši čas in jo potem pred iztekom roka zapusti in zato ne poda tehtnega razloga, se ji zaračuna celotna vrednost nočitev za rezervirano obdobje.

IX. Jamstvo hostla
1. MCC Hostel jamči za svoje pogodbene obveznosti s skrbnostjo poštenega trgovca. Strankini zahtevki za odškodnino so izključeni (razen če gre za škodo, ki je nastala zaradi naklepnega ali zelo grobega kršenja pogodbene obveznosti).
Če se pri storitvi pojavi motnja ali škoda, se bo hostel takoj, ko to odkrije ali ga zaradi tega nemudoma pograja stranka, potrudil, da jo odpravi. Stranka pa je s svoje strani dolžna prispevati k temu, da se motnja odpravi oz. da je možna škoda čim manjša.
2. Za stvari, ki jih je stranka prinesla s seboj, jamči hostel v skladu z zakonskimi določili le v primeru, če je škoda povezana s kršitvijo dolžnosti s strani hostela. Priporočamo, da stranka shrani svoje dragocenosti v sefu hostla.
3. Hostel tudi ne prevzema nobene odgovornosti za strankino vozilo, parkirano na dvorišču, parkirišču in tudi ne za njene stvari, shranjene v vozilu.
4. Hostel ne prevzema odgovornosti za predmete in storitve, ki si jih stranka naroči v hostel, razen če je bilo to s stranko osebno in pisno dogovorjeno (npr. prevzem vstopnice za koncert, če prevzem ni bil prej natančno dogovorjen).