Odpoved leta, zamuda? Imate pravico do odškodnine

Odpoved leta, zamuda? Imate pravico do odškodnine

Obroki, prenočitev ali denarna odškodnina: to so stvari, ki vam jih morajo ponuditi letalske družbe v primeru zamud, odpovedi letov in drugih nevšečnosti. 

Ste na potovanju že doživeli zamudo ali odpoved potovanja? Pravice potnikov v letalskem, železniškem, avtobusnem in ladijskem prometu so pri potovanju v EU zaščitene.

Če ima vaš let zamudo, je odpovedan ali vam zavrnejo vkrcanje, ne pozabite, da imate kot potniki številne pravice. Glede na dolžino zamude in dolžino leta imate pravico do obrokov, prenočitev, spremembe poti in prevoza z drugo letalsko družbo ali denarne odškodnine. V primerih daljših zamud, zavrnjenega vkrcanja ali odpovedi leta imate tudi pravico do izbire, katero vrsto kompenzacije želite prejeti. Lahko na primer sprejmete ponujen let naslednji dan in povrnjene stroške preharane in namestitve, ali pa zahtevate vračilo denarja za vozovnico.

Za poti daljše od 3500 kilometrov se lahko denarna odškodnina povzpne do 600 evrov. Če je let krajši od 1500 kilometrov, vam pripada odškodnina v višini 250 evrov, za odpovedane lete med 1500 in 3500 kilometri pa ste upravičeni do odškodnine 400 evrov.

Tudi če uporabljate druga prevozna sredstva, imate podobne pravice (avtobusni, ladijski ali železniški promet). Več o pravicah, ki jih imate v določenih situacijah in o tem, kako jih unovčite, preverite na povezavi: Spoznajte svoje potniške pravice v EU. 

Pravice potnikov v letalskem, železniškem, avtobusnem in ladijskem prometu v EU 

Naša spletna stran uporablja piškotke, ki se naložijo na vaš računalnik. Ali se za boljše delovanje strani strinjate z njihovo uporabo?

Več o uporabi piškotkov

Uporaba piškotkov na naši spletni strani

Pravna podlaga

Podlaga za obvestilo je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013. Prinesel je nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, pomembne za delovanje spletnih strani, največkrat z namenom, da je uporabnikova izkušnja boljša.

Piškotek običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in uporabnika prepoznala.

Poleg funkcije izboljšanja uporabniške izkušnje je njihov namen različen. Piškotki se lahko uporabljajo tudi za analizo vedenja ali prepoznavanje uporabnikov. Zato ločimo različne vrste piškotkov.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo na tej spletni strani

Piškotki, ki jih uporabljamo na tej strani sledijo smernicam:

1. Nujno potrebni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo uporabo nujno potrebnih komponent za pravilno delovanje spletne strani. Brez teh piškotov servisi, ki jih želite uporabljati na tej spletni strani, ne bi delovali pravilno (npr. prijava, nakupni proces, ...).

2. Izkustveni piškotki

Tovrstni piškotki zbirajo podatke, kako se uporabniki vedejo na spletni strani z namenom izboljšanja izkustvene komponente spletne strani (npr. katere dele spletne strani obiskujejo najpogosteje). Ti piškotki ne zbirajo informacij, preko katerih bi lahko identificirali uporabnika.

3. Funkcionalni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere vaše nastavitve in izbire (npr. uporabniško ime, jezik, regijo) in zagotavlja napredne, personalizirane funkcije. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletni strani.

4. Oglasni ali ciljani piškotki

Tovrstne piškotke najpogosteje uporabljajo oglaševalska in družabna omrežja (tretje strani) z namenom, da vam prikažejo bolj ciljane oglase, omejujejo ponavljanje oglasov ali merijo učinkovitost oglaševalskih akcij. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletu.

Nadzor piškotkov

Za uporabo piškotkov se odločate sami. Piškotke lahko vedno odstranite in s tem odstranite vašo prepoznavnost na spletu. Prav tako večino brskalnikov lahko nastavite tako, da piškotkov ne shranjujejo.

Za informacije o možnostih posameznih brskalnikov predlagamo, da si ogledate nastavitve.

Upravljalec piškotkov

Zavod CMLC